2일 스타트업계에 따르면 회 당일배송 플랫폼으로 유명한 ‘오늘회’가 1일부터 서비스를 전면 중단했다. (...) 사실상의 플랫폼 운영 종료로 봐도 무방한 상황이다.

리더십·조직문화 분야 비즈니스 코치로 활동하고 있는 최효석 서울비즈니스스쿨 대표는 이날 자신의 SNS를 통해 오늘식탁이 지금의 위기를 맞게 된 4가지 요인으로 △팬덤 커뮤니티 형성 실패 △취약한 수익모델 △퀄리티 컨트롤(QC) 실패 △신뢰 관리 실패를 꼽았다.

최효석 대표는 "플랫폼 비즈니스에는 공식이 있다. 컨텐츠-커뮤니티-커머스 순서로 성장하는 것이 안전하다"며 "정보성 컨텐츠를 통해 유저를 모으고 커뮤니티를 통해 잠재 고객의 충성도와 마켓을 확보한 뒤 커머스를 통해 제품을 판매하는 것"이라고 했다.

"오늘식탁은 계열확장으로 퀄리티 컨트롤에 실패했다"

"오늘회로 검색해보면 부정적 리뷰가 매우 많다. 배송에 대한 것도 있지만 식품의 품질에 대한 불만이 많은 것을 볼 수 있다"

"(...) 우선 볼륨을 키우겠다는 생각에 카테고리안에 가능한 많은 업체들을 입점시키는 전략을 사용한 것으로 보인다"