여객업종에서 새로운 직원은 입사 후에 운수종사자 온라인 신규교육을 받아야 합니다. 이 교육은 주로 여객 운송과 관련된 안전 절차, 고객 서비스 기술, 그리고 업무 수행에 필요한 기본 지식을 다룹니다. 특히, 여객자동차를 운전하는 직원들은 이런 신규교육을 완료한 후에도 지속적으로 보수교육을 받아야 합니다. 보수교육은 운전자의 기술과 안전 수칙을 최신 상태로 유지하고 업무 수행 능력을 향상시키기 위해 필요합니다. 무사고 및 무벌점 기간이 5년 미만인 경우에는 5년마다, 화물업종의 경우 10년 미만인 경우에는 10년마다 보수교육을 받아야 합니다. 그러나 특정 조건을 충족하면 보수교육을 면제받을 수도 있습니다. 또한, 과태료를 부과받거나 특별검사 대상이 된 직원들, 그리고 인사사고 등의 사건이 발생한 경우에는 추가적인 강화된 교육을 받아야 합니다. 교육은 대면 교육 또는 온라인 VOD 영상 교육 등 다양한 형태로 제공됩니다. 따라서 직원들은 업계의 안전 규정을 숙지하고, 안전 운전 및 고객 서비스 향상에 기여할 수 있습니다.